Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
— FAQ soda93 —

Ya, pendaftaran di soda93 hanya terbuka untuk pengguna yang berusia minimal 18 tahun ke atas. Ini merupakan ketentuan wajib yang berlaku di seluruh platform kami sebagai bagian dari komitmen permainan bertanggung jawab. Sistem kami melakukan verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan semua member memenuhi persyaratan usia minimum ini.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di soda93. Kepemilikan lebih dari satu akun merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan platform dan bisa mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan akun yang ada, hubungi tim support kami untuk mendapatkan bantuan.

Untuk mengubah data profil seperti alamat email atau nomor telepon, masuk ke menu Pengaturan Akun setelah login. Beberapa perubahan data sensitif memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk alasan keamanan. Jika kamu tidak dapat mengakses menu pengaturan atau menghadapi kendala teknis, hubungi customer support kami melalui live chat 24/7 untuk bantuan langsung.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang dilakukan soda93 untuk memastikan keamanan akun dan memenuhi standar platform. Kamu akan diminta mengunggah dokumen identitas resmi seperti KTP atau SIM. Verifikasi KYC diperlukan sebelum melakukan penarikan dana dalam jumlah tertentu. Proses ini biasanya selesai dalam 1x24 jam kerja setelah dokumen diterima.

soda93 mendukung berbagai metode pembayaran populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (DANA, OVO, GoP ay, ShopeePay), serta QRIS yang bisa dipakai dari hampir semua aplikasi dompet digital. Semua transaksi diproses secara enkripsi penuh untuk menjaga keamanan data pembayaranmu.

Deposit minimum di soda93 adalah Rp 10.000, sehingga semua kalangan bisa menikmati layanan kami tanpa hambatan. Untuk deposit maksimum, batas harian disesuaikan berdasarkan level akun dan metode pembayaran yang dipilih. Member VIP menikmati batas deposit yang lebih tinggi. Cek halaman akun atau hubungi support untuk detail limit terkini.

Sebagian besar deposit diproses secara instan atau dalam hitungan menit. Deposit via dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay) dan QRIS biasanya langsung masuk. Transfer bank antar bank bisa memakan waktu hingga 5–15 menit tergantung kondisi jaringan. Jika dana belum masuk setelah 30 menit, segera hubungi live chat kami dengan menyertakan bukti transfer.

soda93 tidak mengenakan biaya tambahan dari sisi platform untuk setiap transaksi deposit. Namun, beberapa bank atau penyedia dompet digital mungkin menerapkan biaya transfer sesuai kebijakan masing-masing. Pastikan kamu mengecek ketentuan biaya dari metode pembayaran yang kamu pilih sebelum melakukan transaksi.

Untuk melakukan penarikan, masuk ke akun lalu buka menu Penarikan Dana. Pilih metode penarikan yang tersedia, masukkan nominal yang ingin ditarik, dan konfirmasi dengan verifikasi OTP. Pastikan data rekening atau dompet digital yang kamu daftarkan sudah atas namamu sendiri sesuai data KYC, karena penarikan ke rekening orang lain tidak diperbolehkan.

Permintaan penarikan diproses oleh tim keuangan soda93 dalam waktu 5–30 menit pada jam kerja normal. Penarikan yang diajukan di luar jam operasional bank lokal mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama, biasanya maksimal 2–4 jam. Member VIP mendapatkan prioritas pemrosesan penarikan yang lebih cepat dibandingkan akun reguler.

Jumlah minimum penarikan dana di soda93 adalah Rp 50.000. Untuk penarikan maksimum, batas harian berbeda-beda tergantung level keanggotaan. Member VIP level tinggi menikmati batas penarikan harian yang jauh lebih besar. Kunjungi halaman Penarikan Dana untuk informasi lengkap mengenai limit dan ketentuan terkini.

Ada beberapa alasan umum penarikan bisa ditolak atau ditunda: verifikasi KYC belum selesai, syarat rollover bonus belum terpenuhi, data rekening tidak sesuai nama di akun, atau ada aktivitas akun yang perlu ditinjau oleh tim keamanan. Jika penarikamu ditolak, kamu akan mendapat notifikasi beserta alasannya. Hubungi live chat kami untuk klarifikasi lebih lanjut.

soda93 menawarkan berbagai jenis bonus menarik, di antaranya: bonus selamat datang untuk member baru, bonus deposit harian, cashback mingguan, free spin untuk game slot tertentu, bonus referral, serta hadiah eksklusif program VIP. Semua promosi aktif bisa dilihat di halaman Promosi. Pastikan kamu cek secara rutin karena promosi diperbarui setiap hari.

Rollover (atau turnover) adalah syarat taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Misalnya, jika kamu mendapat bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu melakukan total taruhan senilai Rp 500.000 terlebih dahulu. Setiap promosi memiliki ketentuan rollover berbeda yang tertera jelas di halaman detail promo yang bersangkutan.

Cara klaim bonus tergantung jenis promosinya. Sebagian bonus dikreditkan otomatis setelah kamu memenuhi syarat (misalnya melakukan deposit minimum). Sebagian lainnya perlu diklaim manual melalui halaman Promosi dengan menekan tombol klaim. Ada juga bonus yang memerlukan kode promo khusus yang dimasukkan saat deposit. Baca ketentuan setiap promosi dengan seksama sebelum mengklaim.

soda93 menghadirkan empat kategori game utama: Slot dengan ratusan judul dari provider terkemuka dunia, Live Casino dengan dealer sungguhan yang bisa dinikmati secara real-time, Taruhan Olahraga mencakup sepak bola, basket, tenis, dan berbagai cabang olahraga lainnya, serta permainan kasino klasik seperti poker, roulette, dan baccarat.

Semua game di soda93 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak bisa dimanipulasi, baik oleh platform maupun pemain lain. Provider game kami adalah mitra terpercaya dengan lisensi resmi yang diakui secara internasional.

Beberapa game slot di soda93 tersedia dalam mode demo yang bisa dimainkan tanpa perlu deposit, sehingga kamu bisa mencoba dan mengenal mekanisme game lebih dulu. Namun, untuk bermain dengan uang sungguhan dan memenangkan hadiah nyata, kamu perlu melakukan deposit ke akunmu. Mode demo tidak memberikan kemenangan berupa saldo nyata.

Kunjungi halaman Download di situs resmi soda93.app, lalu unduh file APK untuk Android. Sebelum menginstal, aktifkan terlebih dahulu opsi "Izinkan instalasi dari sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan perangkatmu. Ikuti panduan instalasi yang tersedia di halaman download untuk proses yang lancar dan aman.

Ya, aplikasi soda93 tersedia untuk perangkat iOS. Panduan instalasi untuk iPhone dan iPad tersedia lengkap di halaman Download. Selain itu, kamu juga bisa mengakses soda93 langsung melalui browser Safari di iPhone tanpa perlu menginstal aplikasi, dengan tampilan yang sudah dioptimalkan untuk layar mobile.

Ya, aplikasi mobile soda93 memiliki fitur yang sama lengkapnya dengan versi desktop, termasuk akses ke seluruh game slot, live casino, taruhan olahraga, manajemen akun, deposit, penarikan dana, serta klaim bonus dan promosi. Tampilannya dioptimalkan khusus untuk layar sentuh agar pengalaman bermain tetap nyaman dan responsif di semua ukuran perangkat.

Segera ubah kata sandi akunmu dan aktifkan verifikasi dua langkah (2FA) jika belum aktif. Kemudian hubungi tim keamanan soda93 melalui live chat 24/7 untuk melaporkan insiden tersebut. Tim kami akan membekukan akun sementara jika diperlukan dan melakukan investigasi. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai pihak soda93.

Keamanan data pribadi member adalah prioritas utama soda93. Seluruh data disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan dan tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin. Kami mematuhi kebijakan privasi yang ketat dan transparan. Kamu bisa membaca detail lengkap perlindungan data di halaman Kebijakan Privasi.

Masuk ke akun, buka menu Pengaturan, lalu pilih Keamanan. Di sana kamu akan menemukan opsi untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah via OTP SMS. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru akan memerlukan kode OTP yang dikirimkan ke nomor teleponmu. Ini adalah cara paling efektif untuk melindungi akun dari akses yang tidak sah.